Kurser - personalesikkerhed

Igennem de sidst mange år er den fysiske vold, de verbale trusler og krænkelser steget på både private og offentlige arbejdspladser i Danmark. På samme tid har mange arbejdspladser oplevet store besparelser og ændringer i organisationen, nye myndighedskrav m.m. Det har bla. medført øget pres på ledere og medarbejdere i dagligdagen, og et øget sygefravær, som både har haft store menneskelige og økonomiske omkostninger.

På nogle arbejdspladser har man også oplevet en gruppekultur, der er blevet mere rå og til tider kold, uden at de professionelle selv har opdaget det. Et udpræget tegn på afmagt, og noget som kan være en af de bærende årsager til et stort antal konflikter i dagligdagen.

Kan vi gøre noget ved denne forråelse, og til tider negative etiske og moralske tilgang til andre mennesker? Kan vi reparere den slidtage, som kulturen har båret med sig, også selv om vi ved, at det for mange medarbejdere har handlet om ren overlevelse!

ja, det kan vi godt! Men det er hårdt arbejde. Det kræver b.la. at vi tør kigge på os selv. Både se på de tydelige tegn og den konkrete adfærd, men også kigge på de grundlæggende årsager. Vi kan ikke gøre det for jer, men vi kan hjælpe jer på vej. Både med at starte processen op, så i, som personalegruppe, får reflekteret og får sat ord på, og vi kan også hjælpe jer på vej med konkrete værktøjer.

Nøgleordet er ”tryghed”.

Vores koncept er udviklet over mange år. Vi ved, at mennesket lærer forskelligt, og derfor arbejder vi på vores kurser med både den visuelle, teoretiske og kropslige læring. Vi tilpasser kurserne til jer og de konfliktniveauer i oplever. Det, i lærer på vores kurser, kan i bruge med det samme, og i vil blive klædt på, så i er bedre rustet til at klare alle faser og udfordringer, uanset hvilken konflikttype i møder.

Vi benytter os af den nyeste forskning og viden, og derfor tager vi altid udgangspunkt i det, i er gode til. Der hvor i lykkes, og vi arbejder med det, i ved noget om i forvejen, og så bygger vi videre på det. Vi arbejder gerne på alle plan i organisationen.Vi håber derved på at fremelske jeres naturlige lyst til at blive endnu bedre, til det i gør, men også turde forandre jer og gøre noget andet end det i plejer. Det ansvar ligger hos jer, men som vi skriver, skal vi nok hjælpe jer godt og sikkert på vej.

Tryghed:
Hvis man møder eller arbejder med borgere, der har haft det svært og kan opleves som truende og voldelige, er det at have styr på strategierne helt essentielt.

Den særlige trænings- og undervisningsform som vi tilbyder, kan skabe og give den nødvendige tryghed, der kan gøre dig i stand til at deeskalere og nedtrappe konflikten. Vores fokus er, at have borgeren i centrum, men også at der er tænkt sikkerhed ind i de strategier, der benyttes eller aftales. Du og dine kollegers sikkerhed er vigtig og fysisk indgriben er den sidste udvej. Vi underviser i Low Arousal tilgangen, og er meget bevidste om at inddrage principperne om bla. ansvar, kravstilpasning og effektsmitte.

Målet er at kunne agere bevidst frem for, at reagerer ubevidst.

Vi gør altid vores bedste for at være den bedste sparringspartner.
Læs mere her på siden og kontakt os gerne uforpligtigende, hvis du har lyst til at vide mere.

Har I oplevet voldsomme konflikter på arbejdspladsen i mødet med borgeren?
Har I oplevet interne konflikter og uenigheder i personalegruppen der fylder?
Har I oplevet ansatte der har været utrygge i forbindelse med arbejdets udførelse?
Oplever i en forråelseskultur eller omsorgstræthed?
Har I brug for et mere trygt arbejdsmiljø?
Har i brug for hjælp til at skabe mere tryghed?

Kan du/I svare ja til en eller flere af disse så kan vi hjælpe Jer. Vi har specialiseret os i at lave helhedsorienterede kursusforløb i konfliktforebyggelse, konflikthåndtering og konfliktløsning for alle faggrupper, som møder borgere med konfliktskabende og/eller udadreagerende adfærd. Vi arbejder på kurserne ud fra devisen om, at vi skal starte med os selv for at forandre verden. En veldudannet og bevidst personalegruppe møder ofte færre og mindre voldsomme konflikter. Forskningen underbygger, at den primære forebyggelse er den vigtigste, hvilket er en vigtig del af undervisningen.

I vores pædagogiske tilgang arbejder vi bla. med:

konfliktnedtrappende adfærd / kommunikation
Low Arousal
Positiv anerkendende tilgang
Aktiv lytning
At flytte det ubevidste til det bevidste
Konfliktens felt
Relationsarbejdet
Skånsom magtanvendelse og frigørelser
Respekten for medmennesket.

Målet er således at vi selv i voldsomme situationer forsøger at agere hensigtsmæssigt jvf. gældende lovgivning, og med respekt for det etiske.

Undervisningen tager også udgangpunkt i nyeste forskning, evidens og "Best practice" fra ind- og udland. Det der læres på kurserne skal kunne omsættes til praksis. Der tilbydes kurser til alle faggrupper/personale, som i forbindelse med deres arbejde oplever konflikter, som kan være svære at håndtere. Alle kan deltage på vores kurser og vi tager selvfølgelig hensyn til alle.

Det overordnede formål er have fokus på alt som i er gode til i forvejen, men også at give kursisterne ny viden og nye værktøjer til at kunne forebygge, håndtere og løse de konflikter, som de møder. Det er også vigtigt at vi på kurset i fælleskab inddrager de eksisterende teorier, pædagogiske principper mm, som allerede måtte være en implementeret del af arbejdspladsen.Med andre ord så er vi meget bevidste om ikke at presse alt for meget nyt ind på kurserne.

Som nævnt er det vigtigt at kunne forebygge, og evt. undgå at konflikterne optrappes ved at have et kendskab til egen og andres adfærd i pressede situationer. Vi øver bevægelse både fysisk og mentalt. At kunne agere selvom konflikten udvikler sig fysisk ved at have trænet simple og enkle principper og evt. skånsomme frigørelsesteknikker.

Vi arbejder med risikovurdering ud fra farverne: GRØN - GUL - RØD, og tilpasser strategierne efter intensiteten. I kender helt sikkert til trafiklysets farver så det er en enkel måde at italesætte og arbejde med risikovurdering i dagligdagen.

Det er også vigtigt at have tilegnet sig nødvendig viden omkring love og regler, så alle kender rammerne for jobbets udførelse.

Vi laver korte oplæg af 2-3 times varighed, enkeltdage eller flere sammenhængende dage, samt processorinterede forløb med enkeltdage fordelt over flere måneder. I bestemmer selv hvad der passer til Jer. Kursets indhold vil variere og vil blive tilpasset den enkelte faggruppe, tid, ønsker mm. Kontakt os så finder vi det bedste indhold til dig og dine kolleger.

Konfliktforebyggelse
Konfliktens felt: At være i konflikt
Relationelle virkemidler
Low Arousal - Ansvar/krav og affektsmitte
Kommunikation - verbal/nonverbal
Deeskalering
Primære forebyggelsesindsatser
Voldspolitik
Anmeldelser til politiet
Registrering, indberetninger
Handlestrategier og rollefordeling
Aggressionsdæmpende kommunikation
Konfliktens sprog. optrappende/nedtrappende sprog
Risikovurdering
Inddragelse af borgeren
Kropssprog og signaler
Reaktioner, Defusing og Debriefing
Sikkerhed for den udekørende/opsøgende
Egen konfliktstil

Your Title Here

Her kan du læse mere om kurserne og indholdet.

PERSONALE-SIKKERHED V/HENRIK MØLLER
"DET HANDLER OM MENNESKER"

KONCEPTET OG INDHOLDET

kursusforløb

Forskning og evidens

Lovgivning

Teoretiske oplæg

Undervisningsmetode

Husk: Den korrekte træning i den skånsomme fysiske tilgang IKKE øger brugen af magt, men kan være med til at skabe større tryghed hos personale og borgere. Trygheden er fundamentet for plejen/den gode service, og for at kunne tale en opkørt person ned.

kontakt os i dag

+45 28566430

Søndre Strandvej 98B, 3000 Helsingør,
tlf. +45 28566430

Personale-sikkerhed v/Henrik Møller