Vi tilbyder intern træning og opkvalificering målrettet hele organisationen. Målet er at styrke personalets færdigheder og kompetencer, sikre det gode arbejdsmiljø, øge opmærksomheden på sikkerhed og procedurer, hvordan sporer vi tyven og svindleren m.m., men også sikre den gode service over for kunderne. Vi inddrager de eksisterende strategier og planer I måtte have, men kan på dagene også medvirke til udvikling og afklaring så hele personalegruppen fremadrettet taler "et fælles sprog", har fælles strategier og kender til aftalte retningslinjer.
Kurserne kan afholdes helt efter jeres ønsker, fx som temadage af 3-7 timers varighed. Indholdet kan være:
- Teamet i centrum - fællesskabet og arbejdspladskulturen
- Faglige udfordringer
- Konfliktforståelse og forebyggelse
- Konfliktens felt - at være i konflikt
- Egen konfliktstil og kommunikation
- Samarbejde i konfliktsituationer og forventninger
- Risikovurdering/sikkerhed
- Lovgivning og anmeldelse
- Egne retningslinjer
- Ledelsens rolle og ansvar
Det anbefales, at det er et processorienteret forløb, hvor vi mødes igen efter nogen tid og samler op, genopfrisker, udbygger vores viden, og sikrer at der er fulgt op på de emner vi har igangsat. Det er jeres viden der er den vigtigste i et læringsforløb. Det er derfor vigtigt at vi får den i spil og får den integreret i processen.
Sikkerhedsscreening:
Såfremt i måtte ønske en gennemgribende gennemgang/screening af Jeres fysiske rammer, sikkerhed, strategier og planer kan dette evt. tilbydes.
Vi tilbyder gerne en samlet løsning, og giver jer gerne et tilbud på et "sikkerhedsabonnement", som både indeholder screnning/tjek af alle jeres butikker + opfølgning og hjælp til implementering samt undervisning af alt personale. I dette tilbud indgår der også løbende telefonisk sparring og rådgivning.
Den gode service.
Mangler i hjælp til at bedre service, optimere Jeres organisation og ledelse så kan jeg tilbyde særlige forløb i samarbejde med min gode samarbejdspartner
Meng & Company a/s som er Danmarks førende konsulentvirksomhed inden for relations- og oplevelsesøkonomi.
Kontakt mig hvis I er interesseret i at høre mere.
